素有「饭店界服务奥斯卡奖」美誉的「金钥匙」稀有罕见，2022年台湾再多一只！国际旅馆金钥匙协会（Union Internationale des Concierge d'Hôtels "Les Clefs d'Or"）肯定高雄洲际酒店的「洲际特色礼宾服务」，3月举行正式的「金钥匙授勋典礼」，由2015年受勋的总礼宾司蔡伟晨（Bor Tsai），带领洲际礼宾同仁李维（Daniel Lee）获金钥匙殊荣。同时，高雄洲际酒店总经理Robbert Manussen获金钥匙国际荣誉会员（International Honorary Member），由中华民国旅馆金钥匙协会会长 Kevin Lin亲自蒞临颁发。
▲高雄洲际酒店总经理Robbert Manussen、洲际礼宾同仁李维，中华民国旅馆金钥匙协会会长 Kevin Lin亲自蒞临颁发授证（左起）
金钥匙代表全世界都认同的服务标准
国际旅馆金钥匙协会源自讲究顶级精致服务品质的欧洲，于西元1929年法国巴黎创立，西元1952年发展为欧洲金钥匙组织，至今已有70年历史，目的是交流专业知识、建立强大的人脉网络，为宾客旅宿排除任何可能发生的问题和困难，申请入会者需具备五年以上旅馆业工作经验，并至少担任礼宾司或是宾客服务主管或副主管职2年以上，除了旅馆业必需的专业知识和职能素养，更需精通至少2至3种外语，同时需有两位现任国际金钥匙协会的正式会员推荐，通过多项考试、评审后，才能入会。
▲高雄洲际酒店总经理Robbert-Manussen获颁金钥匙国际荣誉会员
▲高雄洲际酒店由总礼宾司蔡伟晨、李维两位金钥匙坐镇礼宾服务（左起）
洲际特色礼宾服务项目
洲际礼宾是洲际酒店及度假村特有的文化和特色服务，整合品牌遍布全球的背景资源，秉承以善为本、以诚待客的真挚待客之道，齐心客制高品质服务为宾客加值奢华体验。
1.推荐预约人气餐厅
透过洲际特色礼宾预约城中人气餐厅，可依照宾客喜好推荐更为合适的餐厅，人性化的美食攻略来自礼宾本身对高雄专属饮饌文化的深入洞悉。
2.保时捷及宾士接驳服务
洲际特色礼宾熟知本地文化，分享全方位旅行可参考细节资讯和私房秘境景点的探索推荐，高雄洲际酒店更以保时捷及宾士礼宾车，提供接驳服务选项，助力宾客知行天下。
3.代订礼物等客制化惊喜
为宾客的旅行代订或提前布置客制化惊喜，宾客旅程的每个时刻，对于洲际礼宾而言都重要万分，根据宾客需求提出更多优化方案的可能性，是洲际礼宾致力提升服务品质和宾客感受的目标。
